Ți s-a întâmplat să îți resetezi telefonul Android și, la repornire, să îți ceară un cont Google pe care nu-l mai ții minte? Sau poate ai cumpărat un telefon second-hand, l-ai resetat și acum nu mai poți trece de pasul de configurare?
Dacă da, cel mai probabil te lovești de o funcție numită FRP – Factory Reset Protection.

Ce este FRP și de ce apare?

FRP (Factory Reset Protection) este o funcție de securitate integrată în telefoanele Android pentru a preveni folosirea neautorizată a dispozitivului după o resetare din fabrică. Ea se activează automat atunci când un cont Google este adăugat pe telefon și se dezactivează doar dacă acel cont este șters înainte de resetare.

Pe scurt: dacă resetezi telefonul fără să scoți contul Google din el înainte, la configurare ți se va cere din nou acel cont. Fără el, nu poți folosi telefonul.

Aceasta devine o problemă reală în multe situații:

• Ai uitat ce cont era adăugat și nu mai știi parola.
• Ai cumpărat telefonul de la altcineva, iar vânzătorul nu a scos contul.
• Ai telefonul de la un membru al familiei și nu mai ai acces la datele lui.

Ce se poate face în acest caz?

În momentul în care telefonul este blocat în ecranul de verificare a contului, nu mai ai acces la meniuri, aplicații sau setări. Practic, telefonul devine inutilizabil, chiar dacă fizic funcționează perfect.

Soluția este eliminarea blocării FRP prin metode tehnice specializate. Acest proces implică fie folosirea unor programe speciale, fie intervenții directe în sistemul telefonului. Este o procedură legală și complet sigură pentru dispozitiv, atâta timp cât este făcută corect.

Este dificil de făcut acasă?

Da, în cele mai multe cazuri. Procesul este diferit de la un model la altul, iar versiunile mai noi de Android sunt din ce în ce mai greu de deblocat fără unelte profesionale. Tutorialele de pe internet sunt deseori incomplete, riscante sau deja nefuncționale pentru telefoanele actuale.

Din acest motiv, recomandăm ca această operațiune să fie realizată într-un service specializat, unde există experiență și instrumente adecvate.

Cât costă o astfel de intervenție?

Prețul pentru deblocarea contului Google (FRP) variază în funcție de modelul telefonului și de complexitatea sistemului.
La Head IT, costul mediu este de aproximativ 150 de lei și, în cele mai multe cazuri, problema se poate rezolva în aceeași zi.

Nu e nevoie de parola vechiului cont și nici nu este afectat sistemul telefonului – acesta va funcționa normal, ca după o resetare completă.

Ce se întâmplă după deblocare?

După ce blocarea FRP este eliminată:

• Telefonul va porni normal, ca nou.
• Poți adăuga un cont nou de Google și poți instala aplicațiile tale.
• Nu mai apare cerința pentru contul vechi.

Întrebări frecvente (FAQ)

1. Se pierd datele din telefon în timpul deblocării FRP?
Da, în majoritatea cazurilor, procesul de deblocare a contului Google (FRP) presupune o resetare completă a telefonului, iar toate datele vor fi șterse. Acestea includ pozele, mesajele, aplicațiile instalate și orice alte informații stocate local pe dispozitiv. Este recomandat să faci o copie de siguranță înainte de a aduce telefonul la service, dacă acest lucru este posibil.

2. Ce modele de telefoane se pot debloca?
Majoritatea telefoanelor Android sunt deblocate cu succes, inclusiv modelele de la Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo, Motorola, Nokia și multe altele. Dacă ai un model mai puțin întâlnit, îți recomandăm să ne contactezi pentru a verifica dacă există soluții disponibile.

3. Trebuie să aduc și factura sau dovada de achiziție a telefonului?
În mod normal, nu este necesar. Totuși, pentru a preveni orice riscuri legate de telefoanele furate, unii furnizori sau service-uri pot solicita dovezi că telefonul este al tău. Este bine să ai la îndemână orice document care poate dovedi că telefonul îți aparține.

4. Este procesul sigur? Se poate dăuna telefonului?
Dacă procedura este realizată de un specialist cu experiență, nu există riscuri pentru telefon. Este important ca deblocarea să fie făcută corect, folosind unelte specializate și tehnici care nu afectează hardware-ul sau software-ul dispozitivului.

5. Cât durează deblocarea contului Google?
În majoritatea cazurilor, deblocarea se face rapid, într-o singură zi sau câteva ore, în funcție de complexitatea modelului telefonului.

În concluzie:

Blocarea FRP nu este o eroare, ci o măsură de securitate. Dar atunci când ajunge să blocheze accesul legitim al proprietarului, devine o problemă frustrantă.
Din fericire, se poate rezolva. La Head IT oferim această soluție în mod profesionist, rapid și la un preț corect.